Devoluciones y Postventa - Primeriti
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Devoluciones y Postventa

  • Devoluciones_1
    Solicita la devolución a través de la sección Mi cuenta/ Pedidos / Botón Devolución
  • Devoluciones_2
    Un repartidor irá a recoger el paquete a la misma dirección donde se entregó el pedido. No hace falta imprimir ninguna etiqueta.
  • Devoluciones_3
    Cuando recibamos la mercancía y verifiquemos que todo está correcto procederemos a la devolución del importe, en la misma modalidad en la que se realizó el cargo.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

El socio dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse desde el menú: Mi Cuenta / Pedidos / Botón Devolución.

CONDICIONES

Recuerda, que el producto debe estar en perfecto estado y debidamente embalado para su conservación. El envoltorio y/o etiquetas propias de la marca no deben haber sido vulnerados. Primeriti no aceptará devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores. Tampoco se admitirán devoluciones en nuestros centros comerciales: Centros El Corte Inglés, Tiendas El Corte Inglés, Hipercor, Supercor y Opencor.

REEMBOLSO

Al recibir la mercancía y previa verificación de la misma procederemos a la devolución del importe, en la misma modalidad en la que se realizó el cargo. Los costes directos de la devolución correrán por cuenta del cliente según establece la LGCU, el importe de dicho coste será de 5,90€ para los pedidos estándar y 20€ para los voluminosos. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de la mercancía por parte de Primeriti.

OTRAS OPCIONES DE DEVOLUCIÓN

También puede solicitar la devolución utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, y que podrá remitir por correo electrónico a la dirección primeriti@elcorteingles.es. En este caso deberá poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

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